{"id":4848,"date":"2025-12-01T06:12:13","date_gmt":"2025-12-01T11:12:13","guid":{"rendered":"https:\/\/borojocantarana.com\/?page_id=4848"},"modified":"2026-04-08T11:30:25","modified_gmt":"2026-04-08T16:30:25","slug":"terminos-de-uso-y-condiciones-completos-para-cantarana","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/borojocantarana.com\/en\/terminos-de-uso-y-condiciones-completos-para-cantarana\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS DE USO Y CONDICIONES COMPLETOS PARA CANTARANA"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4848\" class=\"elementor elementor-4848\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-72dae551 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"72dae551\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-737098a7\" data-id=\"737098a7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c39a99d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c39a99d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 data-start=\"777\" data-end=\"833\"><strong data-start=\"782\" data-end=\"833\">T\u00c9RMINOS DE USO Y CONDICIONES \u2013 CANTARANA S.A.S<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"835\" data-end=\"975\"><strong data-start=\"835\" data-end=\"862\">Fecha de actualizaci\u00f3n:<\/strong> 2025<br data-start=\"867\" data-end=\"870\" \/><strong data-start=\"870\" data-end=\"886\">Responsable:<\/strong> CANTARANA S.A.S<br data-start=\"902\" data-end=\"905\" \/><strong data-start=\"905\" data-end=\"924\">Correo oficial:<\/strong> <strong data-start=\"925\" data-end=\"952\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"927\" data-end=\"950\">canta.rana038@gmail.com<\/a><\/strong><br data-start=\"952\" data-end=\"955\" \/><strong data-start=\"955\" data-end=\"964\">Sede:<\/strong> Colombia<\/p>\r\n<p data-start=\"977\" data-end=\"1134\">Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir estos T\u00e9rminos de Uso y Condiciones. Si no est\u00e1 de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr data-start=\"1136\" data-end=\"1139\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"1141\" data-end=\"1176\"><strong data-start=\"1143\" data-end=\"1176\">1. ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"1178\" data-end=\"1310\">El sitio web de CantaRana S.A.S (en adelante \u201cCantaRana\u201d, \u201cla empresa\u201d, \u201cnosotros\u201d) es un espacio digital donde los usuarios pueden:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"1312\" data-end=\"1564\">\r\n \t<li data-start=\"1312\" data-end=\"1350\">\r\n<p data-start=\"1314\" data-end=\"1350\">Consultar informaci\u00f3n del producto<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1351\" data-end=\"1394\">\r\n<p data-start=\"1353\" data-end=\"1394\">Comprar nuestros productos directamente<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1395\" data-end=\"1424\">\r\n<p data-start=\"1397\" data-end=\"1424\">Suscribirse a newsletters<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1425\" data-end=\"1462\">\r\n<p data-start=\"1427\" data-end=\"1462\">Leer art\u00edculos e informaci\u00f3n \u00fatil<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1463\" data-end=\"1503\">\r\n<p data-start=\"1465\" data-end=\"1503\">Contactarnos a trav\u00e9s de formularios<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1504\" data-end=\"1564\">\r\n<p data-start=\"1506\" data-end=\"1564\">Acceder a enlaces de WhatsApp como canal de comunicaci\u00f3n<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"1566\" data-end=\"1710\">El uso del sitio implica la aceptaci\u00f3n total de estos T\u00e9rminos y de las Pol\u00edticas de Privacidad, Compras Internacionales y Cambios\/Devoluciones.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr data-start=\"1712\" data-end=\"1715\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"1717\" data-end=\"1749\"><strong data-start=\"1719\" data-end=\"1749\">2. USO PERMITIDO DEL SITIO<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"1751\" data-end=\"1778\">El usuario se compromete a:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"1780\" data-end=\"2151\">\r\n \t<li data-start=\"1780\" data-end=\"1841\">\r\n<p data-start=\"1782\" data-end=\"1841\">Navegar respetando las leyes nacionales e internacionales<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1842\" data-end=\"1910\">\r\n<p data-start=\"1844\" data-end=\"1910\">Usar la informaci\u00f3n \u00fanicamente para fines personales y leg\u00edtimos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1911\" data-end=\"1980\">\r\n<p data-start=\"1913\" data-end=\"1980\">No realizar actividades que puedan da\u00f1ar el sitio o sus servicios<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1981\" data-end=\"2051\">\r\n<p data-start=\"1983\" data-end=\"2051\">No intentar vulnerar la seguridad del sitio, servidores o sistemas<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2052\" data-end=\"2100\">\r\n<p data-start=\"2054\" data-end=\"2100\">No interferir en el funcionamiento del sitio<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2101\" data-end=\"2151\">\r\n<p data-start=\"2103\" data-end=\"2151\">No enviar informaci\u00f3n falsa en los formularios<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2153\" data-end=\"2241\">Cualquier actividad fraudulenta ser\u00e1 motivo de suspensi\u00f3n del acceso y acciones legales.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr data-start=\"2243\" data-end=\"2246\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"2248\" data-end=\"2282\"><strong data-start=\"2250\" data-end=\"2282\">3. PROHIBICIONES DEL USUARIO<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"2284\" data-end=\"2319\">El usuario NO est\u00e1 autorizado para:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"2321\" data-end=\"2691\">\r\n \t<li data-start=\"2321\" data-end=\"2379\">\r\n<p data-start=\"2323\" data-end=\"2379\">Copiar, reproducir o reutilizar contenidos sin permiso<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2380\" data-end=\"2436\">\r\n<p data-start=\"2382\" data-end=\"2436\">Utilizar el sitio para fines ilegales o fraudulentos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2437\" data-end=\"2479\">\r\n<p data-start=\"2439\" data-end=\"2479\">Realizar compras con informaci\u00f3n falsa<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2480\" data-end=\"2524\">\r\n<p data-start=\"2482\" data-end=\"2524\">Recolectar informaci\u00f3n de otros usuarios<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2525\" data-end=\"2579\">\r\n<p data-start=\"2527\" data-end=\"2579\">Revender el producto sin autorizaci\u00f3n de CantaRana<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2580\" data-end=\"2625\">\r\n<p data-start=\"2582\" data-end=\"2625\">Alterar, modificar o descompilar el sitio<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2626\" data-end=\"2650\">\r\n<p data-start=\"2628\" data-end=\"2650\">Suplantar a terceros<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2651\" data-end=\"2691\">\r\n<p data-start=\"2653\" data-end=\"2691\">Intentar romper medidas de seguridad<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<hr data-start=\"2693\" data-end=\"2696\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"2698\" data-end=\"2740\"><strong data-start=\"2700\" data-end=\"2740\">4. INFORMACI\u00d3N Y CONTENIDO DEL SITIO<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"2742\" data-end=\"2822\">Todo el contenido del sitio es <strong data-start=\"2773\" data-end=\"2809\">propiedad exclusiva de CantaRana<\/strong>, incluyendo:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"2824\" data-end=\"2983\">\r\n \t<li data-start=\"2824\" data-end=\"2834\">\r\n<p data-start=\"2826\" data-end=\"2834\">Textos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2835\" data-end=\"2850\">\r\n<p data-start=\"2837\" data-end=\"2850\">Fotograf\u00edas<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2851\" data-end=\"2861\">\r\n<p data-start=\"2853\" data-end=\"2861\">Videos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2862\" data-end=\"2873\">\r\n<p data-start=\"2864\" data-end=\"2873\">Dise\u00f1os<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2874\" data-end=\"2883\">\r\n<p data-start=\"2876\" data-end=\"2883\">Logos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2884\" data-end=\"2907\">\r\n<p data-start=\"2886\" data-end=\"2907\">Informaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2908\" data-end=\"2935\">\r\n<p data-start=\"2910\" data-end=\"2935\">Informaci\u00f3n nutricional<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2936\" data-end=\"2965\">\r\n<p data-start=\"2938\" data-end=\"2965\">Publicaciones y art\u00edculos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2966\" data-end=\"2983\">\r\n<p data-start=\"2968\" data-end=\"2983\">Material visual<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2985\" data-end=\"3028\">Se proh\u00edbe su uso sin autorizaci\u00f3n escrita.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr data-start=\"3030\" data-end=\"3033\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"3035\" data-end=\"3070\"><strong data-start=\"3037\" data-end=\"3070\">5. PRODUCTO Y USO RESPONSABLE<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"3072\" data-end=\"3127\">CantaRana comercializa <strong data-start=\"3095\" data-end=\"3126\">extracto de boroj\u00f3 en polvo<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n<h3 data-start=\"3129\" data-end=\"3147\">Este producto:<\/h3>\r\n<ul data-start=\"3149\" data-end=\"3345\">\r\n \t<li data-start=\"3149\" data-end=\"3177\">\r\n<p data-start=\"3151\" data-end=\"3177\"><strong data-start=\"3151\" data-end=\"3175\">No es un medicamento<\/strong><\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3178\" data-end=\"3219\">\r\n<p data-start=\"3180\" data-end=\"3219\"><strong data-start=\"3180\" data-end=\"3217\">No sustituye tratamientos m\u00e9dicos<\/strong><\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3220\" data-end=\"3263\">\r\n<p data-start=\"3222\" data-end=\"3263\"><strong data-start=\"3222\" data-end=\"3261\">No garantiza resultados espec\u00edficos<\/strong><\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3264\" data-end=\"3345\">\r\n<p data-start=\"3266\" data-end=\"3345\"><strong data-start=\"3266\" data-end=\"3292\">Es un alimento natural<\/strong>, cuyo efecto depende del organismo de cada persona<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 data-start=\"3347\" data-end=\"3380\">El usuario es responsable de:<\/h3>\r\n<ul data-start=\"3382\" data-end=\"3573\">\r\n \t<li data-start=\"3382\" data-end=\"3413\">\r\n<p data-start=\"3384\" data-end=\"3413\">Verificar posibles alergias<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3414\" data-end=\"3482\">\r\n<p data-start=\"3416\" data-end=\"3482\">Consultar a un profesional de salud si tiene condiciones m\u00e9dicas<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3483\" data-end=\"3537\">\r\n<p data-start=\"3485\" data-end=\"3537\">Revisar las regulaciones de importaci\u00f3n de su pa\u00eds<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3538\" data-end=\"3573\">\r\n<p data-start=\"3540\" data-end=\"3573\">Dar un uso adecuado al producto<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"3575\" data-end=\"3633\">CantaRana no asume responsabilidades por usos inadecuados.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr data-start=\"3635\" data-end=\"3638\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"3640\" data-end=\"3666\"><strong data-start=\"3642\" data-end=\"3666\">6. PROCESO DE COMPRA<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"3668\" data-end=\"3691\">El usuario declara que:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"3693\" data-end=\"3968\">\r\n \t<li data-start=\"3693\" data-end=\"3746\">\r\n<p data-start=\"3695\" data-end=\"3746\">La informaci\u00f3n ingresada en el formulario es real<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3747\" data-end=\"3796\">\r\n<p data-start=\"3749\" data-end=\"3796\">Revisa sus datos antes de confirmar la compra<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3797\" data-end=\"3876\">\r\n<p data-start=\"3799\" data-end=\"3876\">Entiende que los costos dependen del pa\u00eds de destino y modalidad del pedido<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3877\" data-end=\"3968\">\r\n<p data-start=\"3879\" data-end=\"3968\">Acepta las pol\u00edticas de compras internacionales y devoluciones previamente establecidas<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"3970\" data-end=\"4006\">Los m\u00e9todos de pago disponibles son:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"4008\" data-end=\"4092\">\r\n \t<li data-start=\"4008\" data-end=\"4048\">\r\n<p data-start=\"4010\" data-end=\"4048\"><strong data-start=\"4010\" data-end=\"4046\">Pasarela de pago segura (online)<\/strong><\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"4049\" data-end=\"4092\">\r\n<p data-start=\"4051\" data-end=\"4092\"><strong data-start=\"4051\" data-end=\"4092\">Transferencia bancaria cuando aplique<\/strong><\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 data-start=\"4094\" data-end=\"4114\">Sobre los pagos:<\/h3>\r\n<ul data-start=\"4116\" data-end=\"4328\">\r\n \t<li data-start=\"4116\" data-end=\"4183\">\r\n<p data-start=\"4118\" data-end=\"4183\">CantaRana <strong data-start=\"4128\" data-end=\"4181\">no almacena datos de tarjetas o cuentas bancarias<\/strong><\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"4184\" data-end=\"4256\">\r\n<p data-start=\"4186\" data-end=\"4256\">Las transacciones se procesan en plataformas de terceros verificadas<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"4257\" data-end=\"4328\">\r\n<p data-start=\"4259\" data-end=\"4328\">El sistema puede rechazar pagos por seguridad o validaci\u00f3n bancaria<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<hr data-start=\"4330\" data-end=\"4333\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"4335\" data-end=\"4361\"><strong data-start=\"4337\" data-end=\"4361\">7. ENV\u00cdOS Y ENTREGAS<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"4363\" data-end=\"4431\">Los env\u00edos se gestionan mediante compa\u00f1\u00edas autorizadas como <strong data-start=\"4423\" data-end=\"4430\">DHL<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n<h3 data-start=\"4433\" data-end=\"4459\">El usuario acepta que:<\/h3>\r\n<ul data-start=\"4461\" data-end=\"4951\">\r\n \t<li data-start=\"4461\" data-end=\"4521\">\r\n<p data-start=\"4463\" data-end=\"4521\">CantaRana no controla tiempos exactos de transportadoras<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"4522\" data-end=\"4610\">\r\n<p data-start=\"4524\" data-end=\"4610\">Retrasos por clima, aduanas o log\u00edstica externa NO son responsabilidad de la empresa<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"4611\" data-end=\"4651\">\r\n<p data-start=\"4613\" data-end=\"4651\">Debe proporcionar direcci\u00f3n correcta<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"4652\" data-end=\"4717\">\r\n<p data-start=\"4654\" data-end=\"4717\">Si el error de digitaci\u00f3n es del cliente, \u00e9l asume los costos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"4718\" data-end=\"4778\">\r\n<p data-start=\"4720\" data-end=\"4778\">Si el error es de CantaRana, la empresa asume los costos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"4779\" data-end=\"4951\">\r\n<p data-start=\"4781\" data-end=\"4859\">En caso de p\u00e9rdida o robo, existe un <strong data-start=\"4818\" data-end=\"4845\">seguro del 100% con DHL<\/strong>, por lo cual:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"4862\" data-end=\"4951\">\r\n \t<li data-start=\"4862\" data-end=\"4903\">\r\n<p data-start=\"4864\" data-end=\"4903\">NO se realizan devoluciones de dinero<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"4906\" data-end=\"4951\">\r\n<p data-start=\"4908\" data-end=\"4951\">Se reprocesa y env\u00eda nuevamente el pedido<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<hr data-start=\"4953\" data-end=\"4956\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"4958\" data-end=\"4996\"><strong data-start=\"4960\" data-end=\"4996\">8. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"4998\" data-end=\"5025\">El usuario se compromete a:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"5027\" data-end=\"5351\">\r\n \t<li data-start=\"5027\" data-end=\"5076\">\r\n<p data-start=\"5029\" data-end=\"5076\">Supervisar el estado del paquete al recibirlo<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"5077\" data-end=\"5152\">\r\n<p data-start=\"5079\" data-end=\"5152\">Notificar problemas dentro de las <strong data-start=\"5113\" data-end=\"5150\">24 horas posteriores a la entrega<\/strong><\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"5153\" data-end=\"5202\">\r\n<p data-start=\"5155\" data-end=\"5202\">Cumplir con regulaciones aduaneras de su pa\u00eds<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"5203\" data-end=\"5251\">\r\n<p data-start=\"5205\" data-end=\"5251\">Realizar el pago de impuestos cuando aplique<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"5252\" data-end=\"5296\">\r\n<p data-start=\"5254\" data-end=\"5296\">No revender el producto sin autorizaci\u00f3n<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"5297\" data-end=\"5351\">\r\n<p data-start=\"5299\" data-end=\"5351\">Verificar compatibilidad y tolerancia del producto<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<hr data-start=\"5353\" data-end=\"5356\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"5358\" data-end=\"5395\"><strong data-start=\"5360\" data-end=\"5395\">9. RESPONSABILIDAD DE CANTARANA<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"5397\" data-end=\"5434\">La empresa <strong data-start=\"5408\" data-end=\"5429\">NO es responsable<\/strong> por:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"5436\" data-end=\"5706\">\r\n \t<li data-start=\"5436\" data-end=\"5497\">\r\n<p data-start=\"5438\" data-end=\"5497\">Retrasos ajenos a la empresa (transporte, clima, aduanas)<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"5498\" data-end=\"5555\">\r\n<p data-start=\"5500\" data-end=\"5555\">Da\u00f1os ocasionados por mal almacenamiento del producto<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"5556\" data-end=\"5591\">\r\n<p data-start=\"5558\" data-end=\"5591\">Da\u00f1os derivados de uso indebido<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"5592\" data-end=\"5649\">\r\n<p data-start=\"5594\" data-end=\"5649\">Problemas por regulaciones aduaneras del pa\u00eds destino<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"5650\" data-end=\"5706\">\r\n<p data-start=\"5652\" data-end=\"5706\">P\u00e9rdidas generadas por informaci\u00f3n falsa del cliente<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"5708\" data-end=\"5767\">La responsabilidad de CantaRana se limita exclusivamente a:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"5769\" data-end=\"5942\">\r\n \t<li data-start=\"5769\" data-end=\"5820\">\r\n<p data-start=\"5771\" data-end=\"5820\">Reemplazar productos en caso de errores propios<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"5821\" data-end=\"5887\">\r\n<p data-start=\"5823\" data-end=\"5887\">Atender solicitudes dentro del marco de las pol\u00edticas vigentes<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"5888\" data-end=\"5942\">\r\n<p data-start=\"5890\" data-end=\"5942\">Cumplir lo establecido en los T\u00e9rminos y Pol\u00edticas<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h1 data-start=\"180\" data-end=\"224\"><strong data-start=\"182\" data-end=\"224\">10. POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"226\" data-end=\"330\">El usuario acepta que, debido a la naturaleza del producto (<strong data-start=\"286\" data-end=\"328\">alimento \u2013 extracto de boroj\u00f3 en polvo<\/strong>):<\/p>\r\n\r\n<h3 data-start=\"332\" data-end=\"408\">\u274c <strong data-start=\"338\" data-end=\"395\">NO se aceptan devoluciones bajo ninguna circunstancia<\/strong>, incluyendo:<\/h3>\r\n<ul data-start=\"409\" data-end=\"620\">\r\n \t<li data-start=\"409\" data-end=\"430\">\r\n<p data-start=\"411\" data-end=\"430\">Cambio de opini\u00f3n<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"431\" data-end=\"460\">\r\n<p data-start=\"433\" data-end=\"460\">El producto \u201cno le gust\u00f3\u201d<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"461\" data-end=\"499\">\r\n<p data-start=\"463\" data-end=\"499\">No obtuvo los resultados esperados<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"500\" data-end=\"544\">\r\n<p data-start=\"502\" data-end=\"544\">Compras duplicadas por error del cliente<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"545\" data-end=\"620\">\r\n<p data-start=\"547\" data-end=\"620\">Desconocimiento de ingredientes, composici\u00f3n o informaci\u00f3n del producto<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 data-start=\"622\" data-end=\"681\">\u2757 \u00daNICAMENTE se realiza reposici\u00f3n del producto cuando:<\/h3>\r\n<ul data-start=\"682\" data-end=\"865\">\r\n \t<li data-start=\"682\" data-end=\"719\">\r\n<p data-start=\"684\" data-end=\"719\">CantaRana se equivoca en el env\u00edo<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"720\" data-end=\"797\">\r\n<p data-start=\"722\" data-end=\"797\">El producto presenta defectos de f\u00e1brica (empaque roto, sello defectuoso)<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"798\" data-end=\"865\">\r\n<p data-start=\"800\" data-end=\"865\">La empresa confirma evidencia suficiente enviada por el cliente<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 data-start=\"867\" data-end=\"887\">El cliente debe:<\/h3>\r\n<ul data-start=\"888\" data-end=\"1093\">\r\n \t<li data-start=\"888\" data-end=\"986\">\r\n<p data-start=\"890\" data-end=\"986\">Reportar cualquier anomal\u00eda en un plazo m\u00e1ximo de <strong data-start=\"940\" data-end=\"984\">24 horas posteriores a recibir el pedido<\/strong><\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"987\" data-end=\"1042\">\r\n<p data-start=\"989\" data-end=\"1042\">Enviar fotograf\u00eda y\/o video del empaque y contenido<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1043\" data-end=\"1093\">\r\n<p data-start=\"1045\" data-end=\"1093\">Mantener el producto sin abrir para validaci\u00f3n<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 data-start=\"1095\" data-end=\"1149\">En caso de da\u00f1os o p\u00e9rdidas durante el transporte:<\/h3>\r\n<ul data-start=\"1150\" data-end=\"1283\">\r\n \t<li data-start=\"1150\" data-end=\"1191\">\r\n<p data-start=\"1152\" data-end=\"1191\">Existe un <strong data-start=\"1162\" data-end=\"1189\">seguro del 100% con DHL<\/strong><\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1192\" data-end=\"1233\">\r\n<p data-start=\"1194\" data-end=\"1233\">NO se realizan devoluciones de dinero<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1234\" data-end=\"1283\">\r\n<p data-start=\"1236\" data-end=\"1283\">CantaRana reprocesar\u00e1 y reenviar\u00e1 el producto<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h3 data-start=\"1285\" data-end=\"1300\">Importante:<\/h3>\r\n<p data-start=\"1301\" data-end=\"1427\">Los productos adquiridos a <strong data-start=\"1328\" data-end=\"1370\">revendedores o terceros NO autorizados<\/strong> no tienen garant\u00eda ni reposici\u00f3n por parte de CantaRana.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr data-start=\"1429\" data-end=\"1432\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"1434\" data-end=\"1485\"><strong data-start=\"1436\" data-end=\"1485\">11. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"1487\" data-end=\"1581\">Todo el contenido del sitio web de CantaRana es propiedad exclusiva de la empresa, incluyendo:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"1583\" data-end=\"1755\">\r\n \t<li data-start=\"1583\" data-end=\"1593\">\r\n<p data-start=\"1585\" data-end=\"1593\">Textos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1594\" data-end=\"1609\">\r\n<p data-start=\"1596\" data-end=\"1609\">Fotograf\u00edas<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1610\" data-end=\"1620\">\r\n<p data-start=\"1612\" data-end=\"1620\">Videos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1621\" data-end=\"1641\">\r\n<p data-start=\"1623\" data-end=\"1641\">Dise\u00f1os gr\u00e1ficos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1642\" data-end=\"1651\">\r\n<p data-start=\"1644\" data-end=\"1651\">Logos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1652\" data-end=\"1667\">\r\n<p data-start=\"1654\" data-end=\"1667\">Iconograf\u00eda<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1668\" data-end=\"1691\">\r\n<p data-start=\"1670\" data-end=\"1691\">Informaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1692\" data-end=\"1719\">\r\n<p data-start=\"1694\" data-end=\"1719\">Informaci\u00f3n nutricional<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"1720\" data-end=\"1755\">\r\n<p data-start=\"1722\" data-end=\"1755\">Manuales, gu\u00edas o publicaciones<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"1757\" data-end=\"1884\">Queda <strong data-start=\"1763\" data-end=\"1829\">prohibido copiar, distribuir, reproducir, modificar o utilizar<\/strong> dicho contenido sin autorizaci\u00f3n escrita de CantaRana.<\/p>\r\n<p data-start=\"1886\" data-end=\"1989\">El usuario reconoce que cualquier uso no autorizado puede generar acciones legales civiles y\/o penales.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr data-start=\"1991\" data-end=\"1994\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"1996\" data-end=\"2045\"><strong data-start=\"1998\" data-end=\"2045\">12. TESTIMONIOS Y PUBLICACIONES DE USUARIOS<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"2047\" data-end=\"2130\">El sitio puede permitir que los usuarios env\u00eden rese\u00f1as, comentarios o testimonios.<\/p>\r\n<p data-start=\"2132\" data-end=\"2167\">Al hacerlo, el usuario declara que:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"2169\" data-end=\"2455\">\r\n \t<li data-start=\"2169\" data-end=\"2213\">\r\n<p data-start=\"2171\" data-end=\"2213\">La informaci\u00f3n proporcionada es ver\u00eddica<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2214\" data-end=\"2273\">\r\n<p data-start=\"2216\" data-end=\"2273\">No contiene lenguaje ofensivo, discriminatorio o ilegal<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2274\" data-end=\"2368\">\r\n<p data-start=\"2276\" data-end=\"2368\">Autoriza a CantaRana a publicar, editar o eliminar dichos testimonios en cualquier momento<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2369\" data-end=\"2455\">\r\n<p data-start=\"2371\" data-end=\"2455\">CantaRana puede moderar, ocultar o rechazar comentarios que incumplan estas reglas<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<hr data-start=\"2457\" data-end=\"2460\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"2462\" data-end=\"2508\"><strong data-start=\"2464\" data-end=\"2508\">13. COOKIES Y TECNOLOG\u00cdAS DE SEGUIMIENTO<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"2510\" data-end=\"2538\">El usuario acepta el uso de:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"2540\" data-end=\"2706\">\r\n \t<li data-start=\"2540\" data-end=\"2569\">\r\n<p data-start=\"2542\" data-end=\"2569\">Cookies de funcionamiento<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2570\" data-end=\"2596\">\r\n<p data-start=\"2572\" data-end=\"2596\">Cookies de rendimiento<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2597\" data-end=\"2621\">\r\n<p data-start=\"2599\" data-end=\"2621\">Cookies de marketing<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2622\" data-end=\"2642\">\r\n<p data-start=\"2624\" data-end=\"2642\">Google Analytics<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2643\" data-end=\"2657\">\r\n<p data-start=\"2645\" data-end=\"2657\">Meta Pixel<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2658\" data-end=\"2706\">\r\n<p data-start=\"2660\" data-end=\"2706\">Otras herramientas de an\u00e1lisis o remarketing<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2708\" data-end=\"2735\">Estas tecnolog\u00edas permiten:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"2737\" data-end=\"2863\">\r\n \t<li data-start=\"2737\" data-end=\"2777\">\r\n<p data-start=\"2739\" data-end=\"2777\">Mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2778\" data-end=\"2809\">\r\n<p data-start=\"2780\" data-end=\"2809\">Medir rendimiento y tr\u00e1fico<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"2810\" data-end=\"2863\">\r\n<p data-start=\"2812\" data-end=\"2863\">Ofrecer anuncios basados en comportamiento previo<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"2865\" data-end=\"2968\">El usuario puede desactivar cookies desde su navegador, pero algunas funciones pueden quedar limitadas.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr data-start=\"2970\" data-end=\"2973\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"2975\" data-end=\"3014\"><strong data-start=\"2977\" data-end=\"3014\">14. LIMITACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"3016\" data-end=\"3043\">CantaRana no garantiza que:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"3045\" data-end=\"3315\">\r\n \t<li data-start=\"3045\" data-end=\"3110\">\r\n<p data-start=\"3047\" data-end=\"3110\">El sitio ser\u00e1 completamente ininterrumpido o libre de errores<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3111\" data-end=\"3195\">\r\n<p data-start=\"3113\" data-end=\"3195\">Los servicios externos (pasarelas de pago, transportadoras) funcionen sin fallas<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3196\" data-end=\"3248\">\r\n<p data-start=\"3198\" data-end=\"3248\">El producto funcione igual en todas las personas<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3249\" data-end=\"3315\">\r\n<p data-start=\"3251\" data-end=\"3315\">El usuario no est\u00e9 sujeto a regulaciones aduaneras inesperadas<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"3317\" data-end=\"3356\">La empresa <strong data-start=\"3328\" data-end=\"3351\">no ser\u00e1 responsable<\/strong> por:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"3358\" data-end=\"3716\">\r\n \t<li data-start=\"3358\" data-end=\"3412\">\r\n<p data-start=\"3360\" data-end=\"3412\">P\u00e9rdidas econ\u00f3micas derivadas del uso del producto<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3413\" data-end=\"3474\">\r\n<p data-start=\"3415\" data-end=\"3474\">Fallos del usuario al almacenar el producto adecuadamente<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3475\" data-end=\"3545\">\r\n<p data-start=\"3477\" data-end=\"3545\">Efectos adversos derivados de alergias o condiciones no informadas<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3546\" data-end=\"3606\">\r\n<p data-start=\"3548\" data-end=\"3606\">Fallos en la importaci\u00f3n por normativas del pa\u00eds destino<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3607\" data-end=\"3658\">\r\n<p data-start=\"3609\" data-end=\"3658\">Da\u00f1os por uso incorrecto o distinto al indicado<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"3659\" data-end=\"3716\">\r\n<p data-start=\"3661\" data-end=\"3716\">P\u00e9rdidas o retrasos ocasionados por terceros externos<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"3718\" data-end=\"3833\">La responsabilidad total de CantaRana se limita exclusivamente al <strong data-start=\"3784\" data-end=\"3816\">valor del producto adquirido<\/strong>, cuando aplique.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr data-start=\"3835\" data-end=\"3838\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"3840\" data-end=\"3871\"><strong data-start=\"3842\" data-end=\"3871\">15. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"3873\" data-end=\"3962\">Estos T\u00e9rminos se rigen bajo las leyes <strong data-start=\"3912\" data-end=\"3927\">de Colombia<\/strong>, pa\u00eds donde opera CantaRana S.A.S.<\/p>\r\n<p data-start=\"3964\" data-end=\"4039\">Cualquier disputa se resolver\u00e1 bajo la jurisdicci\u00f3n competente en Colombia.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr data-start=\"4041\" data-end=\"4044\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"4046\" data-end=\"4085\"><strong data-start=\"4048\" data-end=\"4085\">16. MODIFICACIONES A LOS T\u00c9RMINOS<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"4087\" data-end=\"4143\">CantaRana puede actualizar estos T\u00e9rminos de Uso cuando:<\/p>\r\n\r\n<ul data-start=\"4145\" data-end=\"4308\">\r\n \t<li data-start=\"4145\" data-end=\"4174\">\r\n<p data-start=\"4147\" data-end=\"4174\">Cambien procesos internos<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"4175\" data-end=\"4205\">\r\n<p data-start=\"4177\" data-end=\"4205\">Se actualicen regulaciones<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"4206\" data-end=\"4248\">\r\n<p data-start=\"4208\" data-end=\"4248\">Se incluyan nuevos servicios en la web<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t<li data-start=\"4249\" data-end=\"4308\">\r\n<p data-start=\"4251\" data-end=\"4308\">Sea necesario por razones de seguridad o funcionamiento<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p data-start=\"4310\" data-end=\"4385\">Las modificaciones entran en vigencia desde su publicaci\u00f3n en el sitio web.<\/p>\r\n\r\n\r\n<hr data-start=\"4387\" data-end=\"4390\" \/>\r\n\r\n<h1 data-start=\"4392\" data-end=\"4418\"><strong data-start=\"4394\" data-end=\"4418\">17. CONTACTO OFICIAL<\/strong><\/h1>\r\n<p data-start=\"4420\" data-end=\"4496\">Para consultas relacionadas con estos T\u00e9rminos, el usuario puede escribir a:<\/p>\r\n<p data-start=\"4498\" data-end=\"4528\">\ud83d\udce7 <strong data-start=\"4501\" data-end=\"4528\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4503\" data-end=\"4526\">canta.rana038@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\r\n<p data-start=\"4530\" data-end=\"4597\">Este es el canal oficial para solicitudes y comunicaciones legales.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS DE USO Y CONDICIONES \u2013 CANTARANA S.A.S Fecha de actualizaci\u00f3n: 2025Responsable: CANTARANA S.A.SCorreo oficial: canta.rana038@gmail.comSede: Colombia Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta cumplir estos T\u00e9rminos de Uso y Condiciones. 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