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¿Quiénes somos?
Nuestra dirección de sitio web es: www.borojocantarana
Fecha de actualización: 2025
Responsable del tratamiento: CANTARANA S.A.S
Correo de contacto: canta.rana038@gmail.com
Sede: Colombia
Solo en casos necesarios y justificados podrá bajo parámetros establecidos con la norma 1581 de 2012 utilizar la información suministrada, solicitamos su autorización para utilizar los datos sensibles que nos proporciona. Para ello le damos a conocer las políticas para el Tratamiento de esta información y la finalidad de uso por nuestra parte.
Derechos De Los Titulares De Datos Sensibles.
El titular de la información suministrada y que reposa en las bases de datos de CANTARANA S.A.S , tendrá los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento, en este caso CANTARANA S.A.S. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
- Ser informado por CANTARANA S.A.S , con previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos sensibles.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
- Acceder en forma gratuita a sus datos sensibles que hayan sido objeto de Tratamiento.
Finalidad común a todos los grupos de interés y terceros en general.
Cumplimiento de disposiciones legales y obligaciones contractuales, Cumplimiento de órdenes y requerimientos de autoridades estatales y particulares, Cumplimiento y determinación de políticas empresariales, Verificación de identidad y ubicación, Organización, sistematización y archivo de los datos proporcionados, Gestiones legales, administrativas o judiciales, Desarrollo de actividades de responsabilidad social, bienestar o generación de beneficios, Comunicación y contacto, Envío de información, publicidad, Reportes a entidades públicas o particulares, Actividades de control interno y auditorias, Vigilancia, monitoreo, control y seguridad de los establecimientos, plantas, oficinas, instalaciones, bienes y de las personas que los utilizan, Compartir información con matrices, subordinadas o aliados estratégicos para darle gestión a la necesidad del titulas, Consulta para prevención y control de lavado de activos y financiación del terrorismo.
Cumplimiento de la normatividad vigente, de obligaciones tributarias, contractuales y de las órdenes expedidas por las autoridades competentes, sean judiciales, administrativas o de particulares en ejercicio de funciones públicas, Verificación, consulta, comparación y evaluación de la información con fines de selección, entablar relaciones contractuales, adquirir bienes o servicios, determinar niveles de calidad en productos o servicios prestados, Verificación del cumplimiento de la competencia idoneidad técnica, profesional, personal y de aspectos de salud ocupacional de los dependientes del proveedor, contratista o de sus subcontratistas, Registro en la contabilidad, cumplimiento y control de obligaciones, Remisión de información y comunicación de directrices y procedimientos para ejecutar los actos acordados, Generación de certificaciones sobre el titular de la información y la relación contractual sostenida.
1. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS
CantaRana recolecta únicamente la información necesaria para brindar sus servicios. Esto incluye:
1.1. Datos personales proporcionados directamente por el usuario
Nombre y apellidos
Número telefónico
Correo electrónico
Dirección completa de envío
Ciudad / País
Información relacionada con pedidos y compras
Archivos adjuntos enviados al contactar soporte (fotos, videos, capturas, etc.)
1.2. Datos transaccionales
Información de pago (procesada únicamente por la pasarela; CantaRana NO almacena números de tarjeta o datos bancarios)
Historial de pedidos
Fecha y hora de compra
1.3. Datos de navegación
A través de cookies y herramientas de análisis:
Dirección IP
Tipo de dispositivo
Navegador utilizado
Páginas visitadas
Tiempo de navegación
Preferencias o comportamiento en la web
Comentarios
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, y también la dirección IP del visitante y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.
Se puede proporcionar una cadena anónima creada a partir de su dirección de correo electrónico (también denominada hash) al servicio gravatar para ver si la está utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, su imagen de perfil será visible para el público en el contexto de tu comentario.
Medios
Si subes imágenes al sitio web, debes evitar cargar imágenes con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS). Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer los datos de la ubicación de las imágenes en el sitio Web.
Contenido incrustado de otros sitios web
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.
Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.
2. USO DE COOKIES Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS
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Cookies necesarias y de rendimiento
Cookies de marketing y remarketing
Estas herramientas nos permiten:
Analizar tráfico del sitio
Mejorar la experiencia del usuario
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Medir conversiones y campañas
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Cookies
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Cuando inicies sesión, se instalarán varias cookies para guardar tu información de acceso y opciones de visualización de pantalla. Las cookies de acceso permanecerán por dos días y las cookies de opciones de pantalla se guardarán por un año. Si seleccionas «Recuérdarme» en tu inicio de sesión, estas se guardarán por dos semanas. Si cierra la sesión de tu cuenta, las cookies de acceso se eliminarán.
Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos son utilizados para:
Procesar compras y pedidos
Enviar confirmaciones y actualizaciones
Gestionar envíos nacionales e internacionales
Facilitar soporte al cliente
Enviar comunicaciones relacionadas con la compra
Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales
Realizar análisis de navegación para mejorar el sitio
Ejecutar campañas de marketing (cuando aplique)
Prevenir fraudes o usos indebidos
4. COMPARTIMOS DATOS CON TERCEROS SOLO CUANDO ES NECESARIO
CantaRana comparte datos únicamente con terceros necesarios para operar:
4.1. Logística y envíos
Empresas transportadoras (DHL)
Operadores aduaneros cuando aplique
4.2. Procesadores de pago
Pasarelas de pago seguras (solo procesos, CantaRana NO almacena datos financieros)
4.3. Herramientas de marketing autorizadas
Meta Ads
Google Ads
Plataformas de email marketing
En todos los casos, el tratamiento se limita a lo estrictamente necesario.
CantaRana no vende datos personales.
5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
✔ Solicitar eliminación de sus datos
✔ Solicitar corrección o actualización
Para ejercer estos derechos debe escribir a:
Solicitudes válidas:
Corrección de datos erróneos
Eliminación definitiva de datos (cuando no existan obligaciones legales pendientes)
Consulta de información almacenada
Actualización de dirección o datos de contacto
CantaRana responderá en un tiempo razonable.
6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
📌 Los datos se conservarán de manera indefinida, únicamente mientras:
Sea necesario para fines legales o contables
Exista relación comercial activa
El usuario no solicite su eliminación
Una vez el usuario solicite su eliminación, CantaRana eliminará o anonimizará los datos, salvo que exista obligación legal de mantenerlos.
7. FORMULARIOS Y SUSCRIPCIONES
CantaRana utiliza:
✔ Formulario de contacto
✔ Opciones de newsletter o suscripción
Los datos ingresados se usan exclusivamente para:
Responder consultas
Enviar información solicitada
Enviar contenido o promociones (si el usuario lo acepta voluntariamente)
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8. PROTECCIÓN DE MENORES DE EDAD
❗ CantaRana no recolecta ni procesa datos de menores de edad.
❗ Los servicios y compras del sitio están dirigidos exclusivamente a mayores de edad.
Si un menor proporciona datos por error, deberán solicitar eliminación inmediata.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
CantaRana adopta buenas prácticas para proteger los datos:
Uso de HTTPS
Control interno de acceso a información
Almacenamiento seguro de bases de datos
Procesamiento de pagos únicamente mediante pasarelas certificadas
Revisiones periódicas de seguridad
Sin embargo, ningún sistema es infalible. El usuario acepta este riesgo al usar servicios digitales.
10. CANALES AUTORIZADOS DE ATENCIÓN
CantaRana autoriza como canales de contacto:
📧 Correo oficial:
canta.rana038@gmail.com
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
CantaRana podrá actualizar esta política para:
Cumplir nuevas regulaciones
Incluir nuevas funcionalidades en la web
Ajustarse a nuevas herramientas tecnológicas
Mejorar la transparencia con los usuarios
Toda actualización se publicará en la página web con fecha de vigencia.
12. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA
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Ha leído y comprende esta Política
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